Líder de Servicio 

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Responsabilidades del Puesto

Garantizar el cumplimiento de los compromisos de los proyectos, con base en los acuerdos contractuales, estrategias de ejecución deliberadas, concertadas, claras y alineadas con los procesos de la empresa, una gestión efectiva de riesgos y una gestión estratégica de cambios.  

Garantizar la calidad de los productos y la prestación de los servicios cumpliendo con los lineamientos acordados con los clientes y con los criterios definidos por la empresa.  

Asegurar los resultados financieros de los productos y servicios que cumplan con las metas definidas por la empresa: margen de contribución y flujo de caja constante.  

Asegurar condiciones óptimas para los colaboradores manteniendo un ambiente de trabajo idóneo y el bienestar de ellos.  

Desplegar los valores y principios ágiles en MVM y sus clientes.  

Aprovisionar, de manera oportuna y efectiva, las capacidades técnicas necesarias para el cumplimiento de los objetivos de los productos y servicios, tales como: personas, proveedores, metodologías, prácticas, lineamientos, tecnologías, herramientas, entre otras.  

Resolver, de manera integral y articulada, todas las restricciones o impedimentos que puedan afectar o pongan en riesgo el normal desarrollo de los proyectos. 

Guiar los equipos de trabajo a través de una orientación continua, toma de decisiones con criterio, trabajo colaborativo y mejoramiento que asegure el involucramiento permanente de los integrantes. 

Requisitos y habilidades

Perfil

  • Profesional con Posgrado en Gerencia, Administración o afines, preferiblemente con certificaciones vigentes en marcos de trabajo ágiles (SAFE) o Arquitectura Empresarial (TOGAF). 
  • Experiencia mínima de 8 años en proyectos de desarrollo de software en roles de gestión y liderazgo de equipos.

Competencias fundamentales / Soft Skills

  • Es positivo, sereno y determinado ante el cambio  
  • Vive en comunicación permanente de forma asertiva y cercana  
  • Impulsa la colaboración, el aprendizaje y la innovación  
  • Actúa con perspectiva eco – sistémica  
  • Es sensible al riesgo y a las oportunidades  

Resultados esperados

  • Desarrollar equipos de alto desempeño con mentalidad abierta asegurando la apropiación de los principios y valores ágiles.  
  • Generar valor a los clientes asegurando el impacto de nuestros servicios en sus procesos de negocio.  
  • garantizar la rentabilidad de los proyectos. 

Conocimientos en

Marcos de trabajos ágiles (Managment 3.0, Design Thinking, DevOps, Scrum, Kanban, Incepción Ágil), Liderazgo de equipos, ciclo del desarrollo de software, Gestión cuantitativa de proyectos, Gestión financiera. los lineamientos acordados con los clientes y con los criterios definidos por la empresa.  

Conocimientos deseables

  • Metodologias Agiles, SCRUM, Azure devops 
  • Implementación en diferentes marcos de trabajos agiles (Managment 3.0, Design Thinking, DevOps, Scrum, Kanban, Incepción Ágil) 
  • Liderazgo de equipos agiles 
  • Ciclo del desarrollo de software. 
  • Gestión de proyectos gestión financiera 
  • Liderazgo 
  • Mejoramiento continuo 
  • Análisis de métricas 
  • Negociación 
  • ITIL. 
  • Lean startup, Lean Change Management, SAFE, Arquitectura empresarial (TOFAF). 

Condiciones deseables

Ubicación en Medellín

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