Responsabilidades del Puesto
Generar soluciones de valor al cliente con parámetros de calidad que permitan la evolución y escalabilidad permanente de la plataforma y sus personalizaciones.
Construir personalizaciones y dar soporte técnico y funcional sobre la plataforma y sus personalizaciones, asegurando el cumplimiento de los lineamientos del fabricante.
Resolver los incidentes que se generan en producción, implementando soluciones operativas y asegurando la solución de causa raíz.
Apalancar los procesos de actualización de versiones, aplicando ajustes en personalizaciones.
Diagnosticar errores que se generen en los módulos del producto OPEN SmartFlex, generando las respectivas trazas y evidencias para escalar el problema a la casa matriz.
Realizar pruebas y despliegue de los Hotfix que entrega la casa matriz.
Requisitos y habilidades
Perfil
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial
- Con Mínimo dos (2) años de experiencia en trabajos relacionados con Open Smartflex
Competencias fundamentales / Soft Skills
- Es positivo, sereno y determinado ante el cambio: Posee Inteligente emocional y social.
- Vive en comunicación permanente de forma asertiva y cercana: comunicación efectiva saber escuchar, saber presentar, empatía, orientación al cliente.
- Impulsa la colaboración, el aprendizaje y la innovación: inquieto por aprender.
- Actúa con perspectiva eco – sistémica: Liderazgo, empoderamiento y orientación a resultados.
- Es sensible al riesgo y a las oportunidades: Es negociador y realiza análisis de información.
- Capacidad de autogestión
- Capacidad de autoaprendizaje y adopción de nuevas tecnologías.
Conocimientos en
- Plataforma de Gestión de Clientes: Ver Stack Tecnológico: CIS: Customer Information System
- Lenguajes de programación: Ver Stack Tecnológico: Legacy Applications, Programming Languages (Frontend),
- Frameworks de desarrollo: Ver Stack Tecnológico: Web Applications
- Gestión de código y versionamiento: Ver Stack Tecnológico: Source Code Management
- Bases de Datos: Ver Stack Tecnológico: RDBMS: Relational Database Management System y SQL Extensions.
- Habilidades de optimización y afinación de consultas en Oracle.
- Metodologías ágiles, conceptos básicos en el sector de Energía: mercados eléctricos.