Caso de éxito
Implantación de plataformas para empresa de la industria energética
Global MVM ha implementado una plataforma de gestión para una empresa de energía. Hemos preparado la infraestructura en la nube del cliente, recopilado la información necesaria, migrado los datos y capacitado a los usuarios.
Global MVM ha implementado con éxito la plataforma, lo que ha ayudado a mantener la salud financiera del cliente. Hemos operado dentro de las pautas de cumplimiento y hemos actualizado constantemente la plataforma. Nos hemos comunicado de manera efectiva y el cliente ha quedado satisfecho con el proyecto.
Esto es lo que dijo nuestro cliente:
The Reviewer
Director General, RC Energy
- Rodolfo Acevedo
- Energía y recursos naturales
- Monterrey, México
- 11 - 50 empleados
- Verificado
Valoraciones
Un analista de Clutch entrevistó personalmente a este cliente por teléfono. A continuación se muestra una transcripción editada.
Antecedentes
Presente su empresa y lo que hace en ella.
Rc Energ está en el mercado energético de México. mi nombre es Rodolfo Acevedo Nájera. Director General
Oportunidad / Reto
¿Para qué proyectos/servicios contrató su empresa a Global MVM y cuáles eran sus objetivos?
Para el apoyo a la gestión comercial en el mercado de energía calificada en México, que incluye la gestión de contratos de venta de energía para usuarios calificados, la interacción constante con el Operador y Administrador del Mercado y el análisis de variables sectoriales, a través del Global MVM, disponible en la Nube.
Solución
¿Cómo seleccionó a este proveedor y cuáles fueron los factores decisivos?
Se realizó una exploración de mercado para encontrar la mejor solución que permitiera responder a los requerimientos del negocio, las exigencias regulatorias y las de las entidades que operan y administran el sector energético en México. Encontramos en Global MVM la mejor alternativa porque la plataforma está enfocada específicamente a lo que necesita el mercado mexicano, no es una adaptación de otro mercado, la solución está desarrollada para el nuestro.
Describa el alcance del trabajo en detalle, incluidos los pasos del proyecto, los entregables clave y las tecnologías utilizadas.
Se trataba de un proyecto de implantación de la plataforma MVM Energy Suite para dar soporte a la gestión comercial de nuestra empresa. Los pasos del proceso fueron los siguientes:
- Preparación del entorno: incluyó la preparación técnica de la infraestructura Cloud para el acceso a la plataforma por parte de los usuarios de la empresa.
- Evaluación del contexto: se recopiló la información necesaria para configurar la plataforma, cargar la información necesaria, realizar pruebas de acuerdo con la realidad de nuestra operación, identificar y cerrar brechas entre la plataforma y nuestras necesidades, capacitar al Equipo de Operaciones y poner la solución en producción.
- Parametrización de la plataforma, en base a la información obtenida, que incluyó la migración de algunos datos históricos.
- Capacitación de los usuarios, para capacitarlos adecuadamente en el manejo de la solución
- Pruebas y paralelos para garantizar los resultados del proceso y afinar los puntos necesarios
- Puesta en marcha de la producción, con la que se empezó a dar un apoyo real a la gestión comercial del negocio.
- Operación y Soporte: uso permanente de la solución y soporte a través del equipo designado por Global MVM para tal fin.
¿Cuántas personas del equipo del proveedor trabajaron con usted y cuáles fueron sus puestos?
Por tratarse de un servicio, no era relevante conocer a todo el equipo de trabajo del proveedor. Sin embargo, nos reunimos con dos Especialistas en Negocios, enfocados en la evaluación del contexto, parametrización de la plataforma y capacitación del personal. Cuatro personas del equipo de desarrollo y cuatro personas del equipo de soporte. ¿Puede compartir algún resultado del proyecto que demuestre progreso o éxito?
Resultados y comentarios
¿Puede compartir algún resultado medible del proyecto o comentarios generales sobre los entregables?
El primero de los resultados más relevantes para la Organización es la oportunidad y exhaustividad de los documentos generados y recibidos en relación con el Operador y Administrador del Mercado, ya que esto garantiza los ingresos y la salud financiera de la Organización desde el punto de vista de las transacciones comerciales con el Mercado. Esto siempre está actualizado, el cumplimiento es del 100%. El segundo es la precisión en el cálculo y cobro de los contratos de venta de energía, que se consigue con Global MVM Energy Suite.
Describa su estilo de gestión de proyectos, incluidas las herramientas de comunicación y la puntualidad.
Siempre hubo buena comunicación, disposición, buena relación entre los Equipos de Trabajo. Esto condujo a un resultado exitoso en el proceso de implementación de la Plataforma y el posterior apoyo y evolución.
¿Qué es lo que más te impresionó o te pareció único de esta empresa?
Su amplio conocimiento del mercado, el ajuste preciso a las necesidades de la normativa vigente que se refleja en la plataforma. Estoy satisfecho con su actitud centrada en el servicio y su disposición a atender las solicitudes y recomendaciones.